近期,平台发现部分视频号橱窗达人和带货者(亚汇网注:以下统称“带货者”)及微信小店商家在直播间以“升级智能车钥匙"为噱头,虚构商品功能和服务,诱导用户下单,并通过客服会话引导其下载第三方应用程序,随后,以“完成指定任务才可升级”为由,诱导用户进行需要垫资的付费任务,实施诈骗。微信小店称,坚决打击此类利用虚假服务实施欺诈的违规行为,并持续开展专项巡查与治理,近一个月已处置108位违规商家/带货者。现将部分违规案例解析及处置情况公示如下:案例解析一商家展示并销售智能车钥匙,宣称可为用户的车钥匙升级手机远程控车功能。用户下单后,商家未履行实际发货义务或实际服务,转而通过客服会话发送二维码,以“定制功能”为由引导用户下载未知风险的第三方软件。微信小店严厉打击此类侵害用户权益的行为,已对相关商家采取冻结货款提现,暂停保证金提现能力等处置措施。案例解析二商家展示并销售智能车钥匙,宣传可提供“手机远程控车”定制服务。用户下单后,商家客服暗示用户扫描二维码,跳转至第三方客服会话,并引导其下载第三方软件,随后以“升级需用原钥匙解码”为借口,索要用户地址,下单快递并通过上门取件的方式取走车钥匙。待商家收取用户钥匙后,未履行服务承诺,而是以“寄回车钥匙所需”为借口,要求用户垫资进行“刷单充值”,以此实施诈骗。微信小店严厉打击此类侵害用户权益的欺诈行为,已对相关商家采取包括但不限于封禁店铺客服消息能力、冻结货款提现、禁止同一商家主体在微信小店开店等处置措施。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,亚汇网所有文章均包含本声明。
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